Редакция от 17 июля 2026 года
Настоящий документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Арион-Металл» заключить договор на изложенных ниже условиях с любым лицом, выразившим намерение приобрести товары и (или) услуги, предлагаемые Продавцом посредством сайта https://arion-metal.ru/.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Арион-Металл» (далее по тексту – «Продавец») адресованной неопределенному кругу лиц – физическим лицам, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее по тексту – «Покупатель») – заключить договор купли-продажи (поставки) товаров и (или) оказания услуг на условиях, содержащихся в настоящей Оферте (далее по тексту – «Договор»).
1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты признается совершение Покупателем действий, указанных в разделе 4 настоящей Оферты. С момента акцепта Оферты Договор считается заключенным на условиях, изложенных в настоящей Оферте и в выставленном Продавцом Счете (спецификации). Акцепт Оферты означает, что Покупатель ознакомился с условиями настоящей Оферты, Политикой обработки персональных данных, размещенной по адресу https://arion-metal.ru/politika/, условиями возврата и обмена товаров, полностью и безоговорочно принимает их без каких-либо изъятий, оговорок или ограничений, а также подтверждает наличие у него необходимой правоспособности и дееспособности для заключения и исполнения Договора.
1.3. Настоящая Оферта размещена в открытом доступе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу https://arion-metal.ru/ и доступна для ознакомления любому заинтересованному лицу. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на указанном сайте, если иной срок вступления в силу не указан непосредственно в тексте новой редакции. Действующая редакция Оферты всегда доступна по адресу https://arion-metal.ru/. Продолжение использования Сайта и совершение действий по акцепту после размещения новой редакции означает согласие Покупателя с измененными условиями.
1.4. Если Покупатель является физическим лицом, приобретающим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее – «Потребитель»), к отношениям Сторон в части, не урегулированной настоящей Офертой, применяются положения Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – ЗоЗПП), Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года № 2463 (далее – Правила № 2463), а также иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих защиту прав потребителей. Условия настоящей Оферты, ущемляющие права Потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются ничтожными.
1.5. Если Покупатель является юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем, приобретающим товары (работы, услуги) для целей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, к отношениям Сторон применяются положения ГК РФ о купле-продаже и поставке, а также иные нормы гражданского законодательства Российской Федерации. Положения ЗоЗПП к таким отношениям не применяются.
1.6. Продавец осуществляет деятельность по оптовой и розничной продаже металлопроката, крепежных изделий, метизов, металлоизделий, изготовленных по индивидуальным чертежам, а также по оказанию услуг металлообработки физическим лицам, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям с возможностью доставки по всей территории Российской Федерации.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. В настоящей Оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Сайт – совокупность программных и аппаратных средств, обеспечивающих публикацию информации и доступ к ней через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет», расположенная по адресу https://arion-metal.ru/, включая все страницы, разделы, поддомены, формы, корзину, каталог товаров и иные функциональные элементы, принадлежащие Продавцу.
Товар – металлопрокат, крепежные изделия и метизы, предлагаемые Продавцом к продаже на условиях настоящей Оферты.
Услуги – услуги по металлообработке, оказываемые Продавцом, включая, но не ограничиваясь: резку, гибку, оцинкование, окрашивание, грунтовку, перфорацию, сварочные работы, а также полный цикл металлообработки, если такие услуги указаны на Сайте или согласованы Сторонами в Счете.
Заказ – выраженное Покупателем посредством Сайта (через корзину, форму обратной связи, форму расчета стоимости, форму «Получить консультацию» либо иным способом, предусмотренным функционалом Сайта) либо направленное иным способом (по электронной почте, телефону) волеизъявление на приобретение Товара и (или) оказание Услуг, содержащее сведения о наименовании, количестве, желаемых характеристиках Товара или Услуг, а также контактные данные Покупателя, необходимые для связи и исполнения обязательств.
Счет – документ, формируемый и направляемый Продавцом Покупателю после согласования параметров Заказа, содержащий окончательные существенные условия поставки Товара или оказания Услуг: наименование, ассортимент, количество (объем), цену за единицу, общую стоимость, сроки поставки (оказания), условия и стоимость доставки, условия оплаты, реквизиты Сторон и иные условия, согласованные Сторонами. Счет является неотъемлемой частью Договора.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем всех условий настоящей Оферты путем совершения действий, указанных в разделе 4 настоящей Оферты, влекущее заключение Договора.
Договор – договор купли-продажи (поставки) Товара и (или) оказания Услуг, заключаемый между Продавцом и Покупателем в результате акцепта настоящей Оферты на условиях, изложенных в Оферте и Счете.
Стороны – Продавец и Покупатель при совместном упоминании.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. По настоящему Договору Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар и (или) оказать Услуги, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар и (или) Услуги в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой и Счетом.
3.2. Существенные условия Договора – наименование, ассортимент, количество (объем), характеристики и комплектность Товара, вид и объем Услуг, цена, общая стоимость, сроки поставки (оказания), условия доставки и оплаты – определяются в Счете, выставляемом Продавцом на основании Заказа Покупателя, и (или) в спецификации (приложении) к Счету. Счет и спецификация (при наличии) являются неотъемлемыми частями Договора.
3.3. Информация о Товаре и Услугах, размещенная на Сайте, носит информационный характер. Окончательные условия поставки Товара и (или) оказания Услуг, включая окончательную цену, наличие, сроки и условия доставки, согласуются Сторонами индивидуально и фиксируются исключительно в Счете.
3.4. Продавец гарантирует, что передаваемый Покупателю Товар принадлежит Продавцу на праве собственности, свободен от любых прав третьих лиц, не находится под арестом, в залоге, под запретом отчуждения или иным обременением, если иное прямо не указано в Счете. Продавец также гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами и полномочиями для заключения и исполнения Договора.
3.5. Качество Товара должно соответствовать требованиям, установленным законодательством Российской Федерации, действующим государственным стандартам, техническим условиям изготовителя и условиям, согласованным в Счете. На Товар по запросу Покупателя предоставляются сертификаты соответствия, паспорта качества и иные сопроводительные документы, предусмотренные законодательством и условиями Счета.
4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
4.1. Договор считается заключенным в момент получения Продавцом акцепта Оферты Покупателем.
4.2. Акцептом настоящей Оферты признается совершение Покупателем любого из следующих действий:
а) оплата Счета, выставленного Продавцом, в полном объеме либо в размере предоплаты, указанном в Счете, путем безналичного перевода денежных средств на расчетный счет Продавца;
б) направление Продавцу письменного подтверждения (в том числе посредством электронной почты с адреса, указанного Покупателем при оформлении Заказа) согласия с условиями выставленного Счета;
в) совершение иных конклюдентных действий, однозначно свидетельствующих о принятии условий Оферты и Счета, в том числе получение Товара и подписание товаросопроводительных документов.
4.3. Оформление Заказа на Сайте само по себе не является акцептом настоящей Оферты и не порождает у Продавца обязанности по поставке Товара или оказанию Услуг. После получения Заказа Продавец в разумный срок связывается с Покупателем, уточняет параметры Заказа, наличие Товара на складе или у поставщиков, сроки изготовления (при необходимости), условия и стоимость доставки, после чего при достижении согласия выставляет Счет.
4.4. Продавец вправе без объяснения причин отказать в выставлении Счета либо в заключении Договора, в том числе в случае отсутствия Товара в необходимом количестве, невозможности оказания Услуг в требуемые Покупателем сроки, выявления недостоверности или неполноты предоставленных Покупателем данных, а также в иных случаях, не противоречащих законодательству Российской Федерации. В отношении Покупателей-Потребителей Продавец не вправе отказать в заключении договора розничной купли-продажи при наличии Товара и возможности его передачи Покупателю.
4.5. Моментом заключения Договора является момент поступления денежных средств в полном объеме (либо в размере предоплаты, указанном в Счете) на расчетный счет Продавца либо момент получения Продавцом письменного подтверждения Покупателя о согласии с условиями Счета – в зависимости от того, какое из указанных событий наступило ранее.
4.6. После заключения Договора Продавец направляет Покупателю подтверждение заключения Договора (путем направления копии оплаченного Счета с отметкой об оплате либо иным способом, согласованным Сторонами).
5. ЦЕНА ТОВАРА (УСЛУГ) И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Цены на Товар и Услуги указываются на Сайте в российских рублях. Цены, размещенные на Сайте, являются ориентировочными и могут отличаться от окончательной стоимости. Окончательная цена Товара и (или) Услуг формируется с учетом запрашиваемого Покупателем количества (объема), текущей экономической ситуации и конъюнктуры рынка металлопроката, условий и стоимости доставки, объема дополнительных услуг, а также иных факторов, влияющих на ценообразование, и фиксируется исключительно в Счете, выставляемом менеджером Продавца, работающим с конкретным Покупателем.
5.2. Акции, скидки, специальные предложения и иные маркетинговые мероприятия, информация о которых размещена на Сайте, действуют на условиях, указанных в описании соответствующей акции, и применяются только при полном соблюдении Покупателем всех условий такой акции. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия акций, приостанавливать или прекращать их действие без предварительного уведомления Покупателя. Применение скидки или акции отражается в Счете.
5.3. Итоговая стоимость Заказа, указываемая в Счете, включает стоимость Товара (Услуг) и, при наличии, стоимость доставки, осуществляемой силами Продавца. Стоимость доставки, осуществляемой сторонними транспортными компаниями, может оплачиваться Покупателем непосредственно таким компаниям либо включаться в Счет по согласованию Сторон.
5.4. Оплата Товара и (или) Услуг производится Покупателем путем безналичного перевода денежных средств на расчетный счет Продавца по реквизитам, указанным в Счете, либо по банковским реквизитам Продавца, приведенным в разделе 14 настоящей Оферты. Срок оплаты указывается в Счете и, как правило, составляет период до отгрузки Товара.
5.5. Основным способом оплаты является оплата по выставленному Счету на расчетный счет юридического лица или индивидуального предпринимателя, а также оплата по банковским реквизитам Продавца. Иные способы оплаты (банковские карты, система быстрых платежей, электронные средства платежа, рассрочка) могут применяться исключительно по предварительному согласованию с Продавцом и при наличии у Продавца соответствующей технической возможности.
5.6. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной в момент зачисления денежных средств в полном объеме на расчетный счет Продавца. Продавец не несет ответственности за задержки зачисления денежных средств, возникшие по вине банка Покупателя или платежной системы.
5.7. Банковские реквизиты Продавца для оплаты Товара (Услуг) и возврата денежных средств:
Получатель: Общество с ограниченной ответственностью «Арион-Металл» (ООО «АРИОН-МЕТАЛЛ»)
ИНН 9718158840 / КПП 771901001
Банк: ООО «Банк Точка»
Расчетный счет: 40702810920000008819
Корреспондентский счет: 30101810745374525104
БИК: 044525104
6. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
6.1. Покупатель вправе оформить Заказ одним из следующих способов:
а) посредством функционала корзины на Сайте – путем добавления выбранного Товара в корзину, указания необходимых данных Покупателя и подтверждения оформления Заказа;
б) путем заполнения форм обратной связи, форм расчета стоимости, форм «Получить консультацию» и иных интерактивных форм, размещенных на Сайте;
в) путем направления заявки по адресу электронной почты info@arion-metal.ru либо по телефону +7 (495) 980-80-01;
г) иным способом, предварительно согласованным с менеджером Продавца.
6.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить достоверные и актуальные сведения: фамилию, имя, отчество (для физического лица) либо полное наименование (для юридического лица или индивидуального предпринимателя), контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки (при необходимости доставки), а также иные сведения, которые Продавец обоснованно запрашивает для надлежащего исполнения Заказа. Покупатель несет полную ответственность за достоверность и актуальность предоставленных данных.
6.3. После получения Заказа Продавец в срок, как правило не превышающий 20 (двадцати) минут в рабочее время (прием заявок осуществляется семь дней в неделю), связывается с Покупателем для уточнения деталей Заказа, подтверждения наличия Товара, согласования окончательных условий поставки и (или) оказания Услуг. По результатам согласования Продавец выставляет Счет. При отсутствии ответа Покупателя на обращение Продавца в течение разумного срока Заказ может быть аннулирован без каких-либо последствий для Продавца.
6.4. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа либо за задержки в исполнении, возникшие вследствие предоставления Покупателем недостоверных, неполных или устаревших данных.
7. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА
7.1. Доставка Товара осуществляется по всей территории Российской Федерации.
7.2. Доставка Товара может осуществляться одним из следующих способов:
а) силами Продавца (собственным автопарком либо привлеченным автотранспортом) – стоимость такой доставки включается в Счет;
б) с привлечением сторонних перевозчиков и транспортных компаний, включая, но не ограничиваясь: Достависта, Деловые Линии, ПЭК, а также иных индивидуальных предпринимателей и обществ с ограниченной ответственностью, осуществляющих перевозки;
в) самовывозом со склада Продавца – по предварительному согласованию места, даты и времени самовывоза.
7.3. Сроки доставки Товара составляют:
- по городу Москве и Московской области – как правило, в течение 2–3 дней после согласования Заказа, оплаты Счета и наличия Товара, либо в иные сроки, индивидуально согласованные с Покупателем и указанные в Счете;
- в иные регионы Российской Федерации – в сроки, индивидуально согласованные с Покупателем и указанные в Счете, либо в сроки доставки, установленные выбранной транспортной компанией;
- после оплаты Счета Товар может быть принят в производство. Сроки изготовления и последующей поставки зависят от объёма, сложности заказа и текущей загрузки производства и могут составлять от нескольких дней до нескольких недель или месяцев. Конкретные сроки фиксируются в Счете;
- доставка может осуществляться круглосуточно, семь дней в неделю, включая возможность ночной отгрузки, при наличии соответствующей договоренности Сторон.
7.4. Стоимость доставки, осуществляемой силами Продавца, рассчитывается индивидуально в зависимости от выбранного транспортного средства, расстояния перевозки, веса и габаритов груза и указывается в Счете. Ориентировочные тарифы на доставку размещены на странице Сайта https://arion-metal.ru/dostavka/. Окончательная стоимость доставки всегда фиксируется в Счете и может отличаться от ориентировочных тарифов.
7.5. Разгрузка Товара на объекте Покупателя осуществляется силами и за счет Покупателя, если иное прямо не согласовано Сторонами и не указано в Счете. При доставке с использованием манипулятора Продавец вправе осуществить погрузку и (или) разгрузку на условиях, отдельно согласованных в Счете.
7.6. Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю (уполномоченному представителю Покупателя) и подписания товаросопроводительных документов (товарной накладной, универсального передаточного документа либо иного документа, подтверждающего передачу Товара).
7.7. Покупатель обязан обеспечить возможность принятия Товара в согласованные дату и время, включая наличие подготовленной площадки для разгрузки, а также присутствие уполномоченного лица, имеющего документы, подтверждающие полномочия на приемку Товара. В случае невозможности принятия Товара по обстоятельствам, зависящим от Покупателя, повторная доставка осуществляется за счет Покупателя на условиях, дополнительно согласованных Сторонами.
8. КАЧЕСТВО ТОВАРА. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
8.1. Гарантийный срок на Товар составляет 12 (двенадцать) месяцев, исчисляемых с даты передачи Товара Покупателю, если иной, более длительный срок не установлен изготовителем Товара либо не согласован Сторонами в Счете. Гарантийные обязательства Продавца распространяются на недостатки Товара, возникшие по вине изготовителя либо по вине Продавца.
8.2. Гарантийные обязательства не распространяются на недостатки Товара, возникшие вследствие:
- нарушения Покупателем правил транспортировки, хранения, монтажа, установки или эксплуатации Товара, установленных изготовителем либо обычаями делового оборота;
- действий (бездействия) третьих лиц либо обстоятельств непреодолимой силы;
- естественного износа Товара при его нормальной эксплуатации;
- использования Товара не по назначению либо с нарушением технических характеристик, указанных в сопроводительной документации.
8.3. В случае обнаружения недостатков Товара в течение гарантийного срока Покупатель вправе предъявить Продавцу требования в порядке и сроки, установленные разделом 10 настоящей Оферты и применимым законодательством.
9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
9.1. Продавец обязан:
а) передать Покупателю Товар в количестве, ассортименте, комплектности и качестве, соответствующих условиям Счета и настоящей Оферты, а также оказать Услуги в объеме и сроки, указанные в Счете;
б) предоставить Покупателю информацию о Товаре и Услугах в объеме, установленном законодательством Российской Федерации;
в) обеспечить сохранность персональных данных Покупателя в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных Продавца;
г) рассматривать претензии Покупателя в сроки, установленные законодательством Российской Федерации и разделом 12 настоящей Оферты;
д) исполнять иные обязанности, предусмотренные настоящей Офертой, Счетом и законодательством Российской Федерации.
9.2. Продавец вправе:
а) требовать от Покупателя своевременной и полной оплаты Товара и (или) Услуг в соответствии с условиями Счета;
б) отказать в выставлении Счета либо в заключении Договора в случаях, предусмотренных пунктом 4.4 настоящей Оферты;
в) привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по Договору без получения предварительного согласия Покупателя, оставаясь при этом ответственным перед Покупателем за действия таких третьих лиц;
г) в одностороннем порядке изменять ориентировочные цены, размещенные на Сайте, без предварительного уведомления Покупателя;
д) осуществлять иные права, предусмотренные настоящей Офертой, Счетом и законодательством Российской Федерации.
9.3. Покупатель обязан:
а) предоставить при оформлении Заказа достоверные, полные и актуальные сведения, необходимые для исполнения Договора;
б) оплатить Товар и (или) Услуги в сроки и в размере, указанные в Счете;
в) принять Товар в согласованные сроки и обеспечить условия, необходимые для его разгрузки и приемки;
г) при приемке Товара проверить его по количеству, ассортименту, комплектности, внешнему виду и наличию видимых недостатков, а при обнаружении несоответствий – сделать соответствующие отметки в товаросопроводительных документах и незамедлительно уведомить Продавца;
д) соблюдать условия хранения, транспортировки, монтажа и эксплуатации Товара, установленные изготовителем и (или) обычаями делового оборота;
е) исполнять иные обязанности, предусмотренные настоящей Офертой, Счетом и законодательством Российской Федерации.
9.4. Покупатель вправе:
а) требовать от Продавца передачи Товара и (или) оказания Услуг в соответствии с условиями Договора;
б) предъявлять требования в связи с недостатками Товара и (или) Услуг в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой;
в) отказаться от Товара надлежащего качества в случаях и в порядке, предусмотренных ЗоЗПП (если Покупатель является Потребителем);
г) осуществлять иные права, предоставленные ему законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
10. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА
10.1. Возврат и обмен Товара надлежащего качества
10.1.1. Покупатель-Потребитель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков, а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Потребителя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного Продавца.
10.1.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен только при одновременном соблюдении следующих условий:
- Товар не был в употреблении;
- сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки; имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки, либо иные доказательства приобретения Товара у Продавца.
10.1.3. Расходы на обратную доставку Товара надлежащего качества несет Покупатель-Потребитель, если иное не согласовано Сторонами в письменной форме.
10.1.4. Для Покупателей, не являющихся Потребителями, возврат и обмен Товара надлежащего качества осуществляются исключительно по согласованию с Продавцом и на условиях, указанных в Счете либо в отдельном соглашении Сторон. Продавец вправе отказать в таком возврате (обмене) без объяснения причин.
10.2. Возврат и обмен Товара ненадлежащего качества
10.2.1. В случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, Покупатель-Потребитель по своему выбору вправе потребовать:
а) безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Потребителем либо третьим лицом;
б) соразмерного уменьшения покупной цены;
в) замены на Товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
г) замены на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
д) отказа от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за Товар денежной суммы.
10.2.2. Указанные требования предъявляются Покупателем-Потребителем в сроки, установленные статьями 18 и 19 ЗоЗПП. Продавец обязан принять Товар ненадлежащего качества у Потребителя и в случае необходимости провести проверку качества Товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества Товара.
10.2.3. Для Покупателей, не являющихся Потребителями порядок и сроки удовлетворения требований таких Покупателей определяются условиями Счета и нормами гражданского законодательства Российской Федерации.
10.3. Порядок возврата денежных средств
10.3.1. В случае возврата Товара (как надлежащего, так и ненадлежащего качества) денежные средства возвращаются Покупателю в срок, не превышающий 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
10.3.2. Возврат денежных средств осуществляется на тот же банковский счет (по тем же реквизитам), с которого была произведена оплата, либо на иные реквизиты, письменно указанные Покупателем в заявлении о возврате, если иное не согласовано Сторонами.
10.4. Особенности возврата при оказании Услуг
10.4.1. Если оказание Услуг не начато, Покупатель вправе отказаться от Договора с возвратом уплаченной суммы за вычетом фактически понесенных Продавцом расходов, связанных с исполнением обязательств по соответствующему Счету.
10.4.2. Если оказание Услуг начато, возврат денежных средств осуществляется пропорционально объему фактически оказанных Услуг, если иное не предусмотрено условиями Счета.
10.5. Цифровой контент, подписки, программное обеспечение, а также услуги, связанные с предоставлением доступа к результатам интеллектуальной деятельности, в рамках настоящей Оферты не реализуются и не оказываются.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Продавец не несет ответственности за:
а) убытки Покупателя, возникшие вследствие неправильного выбора Товара Покупателем либо несоответствия Товара субъективным ожиданиям Покупателя при условии, что Товар соответствует описанию, характеристикам и качеству, указанным в Счете и сопроводительной документации;
б) задержки в поставке Товара, вызванные действиями или бездействием третьих лиц (транспортных компаний, производителей, поставщиков) либо обстоятельствами непреодолимой силы;
в) невозможность исполнения обязательств по Договору вследствие предоставления Покупателем недостоверных, неполных или устаревших данных;
г) любые косвенные, случайные, штрафные убытки, упущенную выгоду, потерю данных или деловой репутации, возникшие в связи с исполнением или неисполнением Договора, за исключением случаев, прямо предусмотренных императивными нормами законодательства.
11.3. Совокупная ответственность Продавца по любому иску, претензии или требованию, связанным с Договором, ограничивается суммой, фактически уплаченной Покупателем по соответствующему Счету, за исключением случаев умышленного причинения вреда или грубой неосторожности со стороны Продавца. Указанное ограничение ответственности не применяется к требованиям Покупателей-Потребителей в той части, в которой оно противоречит императивным нормам ЗоЗПП.
11.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности: стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, забастовки, действия органов государственной власти и местного самоуправления, введение чрезвычайного или военного положения, эпидемии, пандемии, существенное изменение законодательства, делающее исполнение обязательств невозможным. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана незамедлительно уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении таких обстоятельств.
12. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ
12.1. Все претензии, связанные с качеством, количеством, ассортиментом, комплектностью Товара, сроками поставки, качеством оказанных Услуг, возвратом денежных средств и иными вопросами исполнения Договора, направляются Покупателем в письменной форме по адресу электронной почты info@arion-metal.ru либо почтовым отправлением по адресу для направления претензий и корреспонденции: 107023, город Москва, внутригородская территория города муниципальный округ Соколиная Гора, переулок Семеновский, дом 15.
12.2. Претензия должна содержать: полное наименование (фамилию, имя, отчество) Покупателя; контактные данные Покупателя (телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес); номер и дату Счета (Заказа); подробное описание существа претензии; конкретные требования Покупателя; перечень прилагаемых документов, подтверждающих доводы претензии (копии товаросопроводительных документов, фотографии недостатков, акты и иные).
12.3. Продавец рассматривает претензию и направляет Покупателю мотивированный ответ в следующие сроки:
- в отношении Покупателей-Потребителей – в сроки, установленные ЗоЗПП;
- в отношении Покупателей, не являющихся Потребителями, – в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения претензии, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации либо условиями Счета.
12.4. Соблюдение досудебного претензионного порядка является обязательным для Покупателей, не являющихся Потребителями, до обращения в суд.
13. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует бессрочно до момента ее отзыва Продавцом путем размещения на Сайте уведомления об отзыве либо новой редакции Оферты.
13.2. Договор, заключенный путем акцепта настоящей Оферты, действует до полного и надлежащего исполнения Сторонами всех принятых на себя обязательств.
13.3. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Оферты на Сайте и применяются исключительно к Договорам, заключаемым после размещения новой редакции. К Договорам, заключенным до размещения новой редакции, применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта.
13.4. Расторжение Договора осуществляется по соглашению Сторон, либо в одностороннем порядке в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой. Односторонний отказ от исполнения Договора допускается только в случаях, прямо предусмотренных законом либо Договором.
14. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ПРОДАВЦА
Полное фирменное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Арион-Металл»
Сокращенное фирменное наименование: ООО «АРИОН-МЕТАЛЛ»
Основной государственный регистрационный номер (ОГРН): 1207700238910
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН): 9718158840
Код причины постановки на учет (КПП): 771901001
Дата государственной регистрации: 16 июля 2020 года
Юридический адрес: 107023, город Москва, внутригородская территория города муниципальный округ Соколиная Гора, переулок Семеновский, дом 15
Фактический адрес: 107023, город Москва, внутригородская территория города муниципальный округ Соколиная Гора, переулок Семеновский, дом 15
Адрес для направления претензий и корреспонденции: 107023, город Москва, внутригородская территория города муниципальный округ Соколиная Гора, переулок Семеновский, дом 15
Генеральный директор: Дмитриев Евгений Дмитриевич
Основание полномочий: приказ № 2 о вступлении в должность от 17 июля 2025 года
Контактный телефон: +7 (495) 980-80-01
Адрес электронной почты: info@arion-metal.ru
Адрес сайта в сети Интернет: https://arion-metal.ru/
Банковские реквизиты:
Банк: ООО «Банк Точка»
Расчетный счет: 40702810920000008819
Корреспондентский счет: 30101810745374525104
БИК: 044525104
15. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
15.1. К настоящей Оферте, Договору, заключаемому на ее основании, а также ко всем отношениям Сторон, возникающим в связи с Офертой и Договором, применяется материальное и процессуальное право Российской Федерации.
15.2. Все споры, разногласия и требования, возникающие из настоящей Оферты или Договора либо в связи с ними, в том числе касающиеся их заключения, исполнения, нарушения, прекращения, недействительности или толкования, подлежат разрешению в следующем порядке:
а) в отношении Покупателей-Потребителей – в соответствии с правилами подсудности, установленными ЗоЗПП и Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации. Потребитель вправе по своему выбору предъявить иск в суд по месту нахождения Продавца, по месту жительства или пребывания Потребителя, либо по месту заключения или исполнения Договора;
б) в отношении Покупателей, не являющихся Потребителями – в Арбитражном суде города Москвы.
15.3. До обращения в суд Покупатели, не являющиеся Потребителями, обязаны соблюсти обязательный досудебный претензионный порядок, предусмотренный разделом 12 настоящей Оферты. Несоблюдение претензионного порядка является основанием для оставления иска без рассмотрения.
16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
16.1. Признание судом недействительным или неисполнимым какого-либо положения настоящей Оферты не влечет недействительности или неисполнимости остальных положений Оферты. Вместо недействительного положения Стороны будут руководствоваться применимыми нормами законодательства Российской Федерации, наиболее близкими по смыслу к замененному положению.
16.2. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой и Счетом, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
16.3. Настоящая Оферта составлена на русском языке. В случае перевода настоящей Оферты на любой иной язык приоритет имеет текст на русском языке.
16.4. По всем вопросам, связанным с настоящей Офертой, условиями Договора, исполнением обязательств, Покупатель вправе обращаться к Продавцу по телефону +7 (495) 980-80-01 либо по адресу электронной почты info@arion-metal.ru.
16.5. Совершая действия по акцепту настоящей Оферты, Покупатель подтверждает, что он обладает полной право- и дееспособностью, а также всеми необходимыми правами и полномочиями для заключения и исполнения Договора, а если Покупатель действует от имени юридического лица – что он наделен соответствующими полномочиями на совершение таких действий.
16.6. Настоящая редакция Оферты вступает в силу с 17 июля 2026 года и действует до размещения на Сайте новой редакции либо уведомления об отзыве Оферты.
