Политика использования файлов cookie и иных технологий отслеживания

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Арион-Металл» (далее — Оператор).
Настоящая Политика использования файлов cookie и иных технологий отслеживания (далее — Политика) определяет порядок использования файлов cookie, веб-маяков, пикселей, идентификаторов устройств, скриптов аналитики и иных аналогичных технологий на сайте Оператора, расположенном в сети Интернет по адресу https://arion-metal.ru/ (далее — Сайт), а также при взаимодействии с пользователями через формы обратной связи, корзину, оформление заказов и иные каналы связи в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Политика опубликована в свободном доступе на Сайте Оператора и является обязательной для ознакомления всеми пользователями Сайта.
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в случае изменения процессов обработки данных, внедрения новых технологий, расширения функционала Сайта или изменения требований законодательства Российской Федерации. Актуальная версия Политики размещается на Сайте. Продолжение использования Сайта, заполнение форм обратной связи, оформление заказа или совершение любых иных действий после опубликования новой редакции Политики считается полным и безоговорочным согласием пользователя с внесенными изменениями.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью «Политики обработки персональных данных» Оператора и «Публичной оферты» о заключении договора купли-продажи (поставки) товаров и оказания услуг. Она регулирует использование технологий, позволяющих хранить и получать информацию с устройства пользователя при посещении Сайта и взаимодействии с Оператором.
1.2. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя (компьютер, планшет, мобильный телефон и т.п.) при посещении Сайта и используются для хранения информации о действиях и предпочтениях пользователя, а также для обеспечения корректной работы Сайта.
1.3. Иные технологии отслеживания включают в себя веб-маяки, пиксели, идентификаторы устройств, сессионные токены, скрипты аналитики, виджеты онлайн-коммуникации и аналогичные инструменты, позволяющие собирать данные о взаимодействии пользователя с Сайтом, его поведении и технических характеристиках устройства.
1.4. Данные технологии применяются Оператором исключительно для обеспечения корректной и бесперебойной работы Сайта, функционирования форм обратной связи, корзины, оформления заказов, аналитики посещаемости, улучшения пользовательского опыта, обеспечения безопасности и выполнения требований законодательства Российской Федерации.

2. Перечень категорий cookie и иных технологий

Оператор использует следующие категории файлов cookie и иных технологий отслеживания:
2.1. Строго необходимые (технические / обязательные) cookie
Необходимы для обеспечения базовой функциональности Сайта: корректного отображения контента, работы корзины, форм обратной связи и форм оформления заказа, сохранения состояния сессии, обеспечения безопасности и предотвращения мошеннических действий. К данной категории относятся системные cookie платформы 1С-Битрикс, на которой работает Сайт. Без этих cookie Сайт не может полноценно функционировать (в частности, невозможна корректная работа корзины, отправка форм и оформление заказа). Отключение строго необходимых cookie приведет к ограничению или полной невозможности использования основных функций Сайта.
2.2. Аналитические cookie
Используются для сбора обезличенной статистической информации о посещаемости Сайта, поведении пользователей и эффективности работы Сайта. Оператор использует сервис Яндекс.Метрика исключительно для сбора базовой статистики (количество просмотров страниц, визитов, уникальных посетителей, источники переходов, технические данные устройств и браузеров, географическое положение — страна и город).
Оператор не использует:

• маркетинговые (рекламные) cookie для персонализированной рекламы и ретаргетинга;
• cookie для профилирования поведения в маркетинговых целях;
• пиксели ретаргетинга и иные технологии поведенческой рекламы.

Отключение аналитических cookie не влияет на возможность использования основных функций Сайта (просмотр каталога, заполнение форм, оформление заказа).
2.3. Функциональные cookie и технологии сторонних виджетов
Используются виджетами онлайн-консультанта (Jivo), обратного звонка (Callibri) и сервисом защиты от ботов (Google reCAPTCHA) для обеспечения работы соответствующих функций на Сайте. Эти технологии позволяют пользователю связываться с Оператором через чат или обратный звонок, а также защищают формы от автоматизированных обращений.

3. Цели использования cookie и иных технологий отслеживания

Файлы cookie и иные технологии используются Оператором в следующих целях:

• обеспечение корректной и бесперебойной работы Сайта, включая функционирование корзины, форм обратной связи и форм оформления заказа;
• сохранение состояния сессии пользователя и обеспечение безопасности при взаимодействии с Сайтом;
• анализ посещаемости и поведения пользователей на Сайте в обезличенной форме для улучшения качества Сайта, пользовательского интерфейса и удобства использования;
• сбор статистической информации о количестве посетителей, наиболее популярных разделах Сайта, источниках переходов и эффективности работы платформы;
• обеспечение работы виджетов онлайн-консультанта и обратного звонка;
• защита форм на Сайте от автоматизированных обращений (ботов);
• обеспечение безопасности Сайта и предотвращение несанкционированного доступа;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных и информационной безопасности.

4. Перечень собираемых данных

С помощью файлов cookie и иных технологий отслеживания могут собираться следующие данные (в основном в обезличенном или псевдоанонимизированном виде):

• IP-адрес устройства пользователя;
• тип и версия браузера, операционная система, модель устройства, разрешение экрана, User-Agent;
• сведения о действиях на Сайте (просмотренные страницы, время пребывания, заполнение форм, переходы между разделами, добавление товаров в корзину);
• уникальные идентификаторы сессии и технические параметры соединения;
• данные об источнике перехода на Сайт;
• иные технические данные, необходимые для функционирования Сайта, форм, корзины, виджетов и аналитики.

Все данные обрабатываются в соответствии с «Политикой обработки персональных данных» Оператора.

5. Использование сторонних сервисов аналитики и виджетов

Оператор использует следующие сторонние сервисы:

• Яндекс.Метрика — для сбора обезличенных статистических данных о поведении пользователей на Сайте (количество просмотров страниц, визитов, уникальных посетителей, источники переходов, технические характеристики устройств и браузеров, географическое положение — страна и город);
• Jivo — виджет онлайн-консультанта для обеспечения коммуникации с пользователями;
• Callibri — виджет обратного звонка;
• Google reCAPTCHA — сервис защиты форм от автоматизированных обращений (ботов).

Указанные сервисы устанавливают собственные cookie и собирают технические и (или) статистические данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности. Оператор не передает этим сервисам персональные данные в виде, позволяющем идентифицировать конкретного пользователя, сверх необходимого для функционирования соответствующего сервиса.
При необходимости Оператор может использовать иные аналогичные сервисы, информируя об этом пользователей путем обновления настоящей Политики.

6. Передача данных третьим лицам

Данные, собираемые с помощью файлов cookie и иных технологий отслеживания, могут передаваться третьим лицам (сервисам аналитики и виджетов) исключительно в объеме, необходимом для достижения целей, указанных в разделе 3 настоящей Политики.
Передача осуществляется при условии обеспечения конфиденциальности и безопасности данных в соответствии с заключенными договорами и требованиями Федерального закона № 152-ФЗ.

7. Трансграничная передача данных

Оператор может осуществлять трансграничную передачу данных, собираемых с помощью файлов cookie и иных технологий отслеживания, в следующих случаях:

• при использовании сервиса защиты от ботов Google reCAPTCHA (компания Google LLC, Соединенные Штаты Америки) — в объеме технических данных, необходимых для защиты форм на Сайте.

При трансграничной передаче Оператор обеспечивает соблюдение требований Федерального закона № 152-ФЗ и принятие мер по защите данных.

8. Способ выражения согласия

Согласие пользователя на использование файлов cookie и иных технологий отслеживания выражается одним из следующих способов:

• продолжением использования Сайта после появления соответствующего уведомления (cookie-баннера);
• акцептом «Публичной оферты» Оператора;
• заполнением форм обратной связи или форм оформления заказа на Сайте;
• проставлением отметки в чек-боксе о согласии с Политикой обработки персональных данных.

Строго необходимые (технические) cookie используются без получения отдельного согласия, поскольку они необходимы для корректной работы Сайта и предоставления основных функций (просмотр каталога, работа корзины, заполнение форм, оформление заказа).

9. Возможность отзыва согласия и способы отключения cookie

Пользователь вправе в любое время отозвать свое согласие на использование файлов cookie и иных технологий отслеживания (кроме строго необходимых) путем:

• направления письменного уведомления Оператору на электронную почту info@arion-metal.ru;
• изменения настроек своего браузера (отключение или удаление cookie);
• использования специальных плагинов и расширений браузера для управления cookie.

После получения уведомления об отзыве согласия Оператор прекращает использование соответствующих cookie в течение 30 (тридцати) дней, за исключением строго необходимых технических cookie.
Пользователь уведомляется, что отключение или блокирование cookie (включая строго необходимые) может привести к ограничению или полной невозможности использования функционала Сайта (корректное отображение контента, работа корзины, форм обратной связи, оформление заказа и т.п.).
Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, осуществленной до момента отзыва.

10. Срок действия Политики

Настоящая Политика действует с момента ее публикации на Сайте и до момента внесения изменений или отмены.
Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.
Реквизиты Оператора
Общество с ограниченной ответственностью «Арион-Металл»
ОГРН: 1207700238910
ИНН: 9718158840
КПП: 771901001
Юридический адрес: 107023, г. Москва, внутригородская территория города муниципальный округ Соколиная Гора, переулок Семеновский, дом 15
Адрес для обращений: info@arion-metal.ru
Телефон: +7 (495) 980-80-01
Генеральный директор: Дмитриев Евгений Дмитриевич
Актуальная версия Политики постоянно доступна на сайте https://arion-metal.ru/.